一入阿里ldquo误终身rdquo

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作者

褚杏娟被收购:阿里的起点,创业者的终点。  

05年的中国雅虎、06年的口碑、09年的万网、13年的虾米音乐、14年的优酷和UC、15年的高德地图、17年的大麦网、18年的饿了么、19年的考拉海购,在被阿里收购后,有的已经没落,有的处于高度竞争状态,还保持着行业头部地位的屈指可数。

张勇在去年11月份接受媒体采访时透露了阿里的投资思路:重要的战略项目进行收购。阿里通过收购的方式拿到了移动互联网的“VIP”票,但阿里被吐槽最多的恰恰是这些收购来的战略项目在亲自操刀后似乎都变得不那么“香”了。

    1大换血和内斗  

企业被收购后进行大换血屡见不鲜,而收购经验丰富的阿里对此也已经非常熟练。据报道称,有阿里HR表示,阿里的风格是收购后派驻高层,其中业务一把手和HR是最关键的。HR通常最先入驻被收购的公司,迅速梳理哪些人能用,哪些人不能用。

去年9月,阿里以20亿美元的价格从网易手中收购了考拉海购。据晚点LatePost报道,阿里收购考拉近4个月的时间里,过去直接向原考拉CEO张蕾汇报的考拉管理层多数已经离职或转岗,仍在原职的仅剩两位:CTO朱静波和非标品负责人李薇。而现在,考拉海购运营、用户、商品、物流、技术和人事六大部门的负责人中,三分之二为阿里派驻高管,且已在阿里工作多年。

同样地,饿了么在年被阿里以95亿美元的价格全资收购,张旭豪、汪渊、邓烨、闵婕、叶峰、曹文学等初创人员中,大部分在当时就退出了股东会。度过了技术整合阶段后,15年入职饿了么的前CTO张雪峰也在今年9月初离职,目前“老人”唯剩康嘉。据媒体报道,目前掌管饿了技术工作的是年加入阿里的“老臣”、前口碑CTO、现本地生活副总裁李杨东,而李杨东则是王磊极为看重的一员大将。

此外,在年加入阿里巴巴大文娱板块后,大麦网创始人曹杰不再负责具体事务,CEO一职由当时的阿里巴巴集团副总裁、阿里文化娱乐集团秘书长张宇出任。豌豆荚在年被阿里并购后,原来的员工也几乎全部被辞退。

而被收购企业留下来的员工和原阿里员工之间总是存在着一层隔阂。“阿里对待收购公司的员工简直就是侮辱。”有匿名用户在社交媒体上吐槽。饿了么被内部员工调侃为“阿里高级外包”、合并一年后仍没有内网权限上可见一斑。

知乎上有自称前支付宝的员工透露,入职没多久后自己的面试官就因内部斗争离职了。“美其名曰拥抱变化,实际是内部派系压榨。”另一位前员工发帖称,“整个阿里集团都是人多得闲的没事干,然后就是各种党争和站队。想干好自己的事哪有那么容易,能力平平会拍马屁、领导发一条朋友圈下面第一个点赞的人永远活得很滋润。”

    2流量没错,但产品差强人意  

阿里对被收购企业的商业运营也受到了质疑。外界报道的是企业被收购后商业化得到提升,但据内部人士消息,实际却下降得非常明显。数据显示,饿了么被阿里收购两年多以来,市场份额缩水大约将近30%,这也印证了该人士的说法。

投资人周炎表示,每个巨头在收购的时候都是有自己的目的,但每个选择被收购的企业都或多或少存在着一些问题,靠自己可能无法继续维系或走向二级市场,所以才选择被巨头收购。

年,豌豆荚被阿里收购时,创始人王俊煜表示,选择被阿里收购是为了弥补商业化和渠道能力上的不足。“豌豆荚的应用分发业务在获得阿里巴巴和旗下UC、高德、优酷土豆等的资源支持后,其规模和影响力将与今天不可同日而语。”王俊煜当时在文章中写道。

但在被阿里收购后,豌豆荚与阿里的PP助手等应用商店整合,反过来帮助提升了PP助手的排名,同时也为其他产品导流。很多网友也在豌豆荚被收购后表示,“豌豆荚变成了PP助手。”而4年后,豌豆荚已经停止了PC版在线服务,人们再提起“豌豆荚”三个字也只剩无限唏嘘。知情人士表示,阿里在收购企业后对其提供的资源支持远不如报道的那样多。

对于企业被阿里收购后的变化,客如云的老客户、某电商平台创始人张宇深有体会。

“阿里收购客如云后,我原本以为客如云获得了大机构的加持和实力资源会更蓬勃发展,但遗憾的是,我遭遇了忽视、套路、推诿。”张宇向InfoQ说道。

“以前我虽然也吐槽客如云,但是客户经理的反馈还是很及时的,解决问题的速度也很快。但是自从被阿里收购了以后,客户经理就变成要很久才有反应。”张宇说到,“我的一个会员数据审核需求提出了半年都没有实现。”

此外,张宇为了完善运营需要在客如云设备上加装一台标签机,而这样一个并不复杂的硬件关联需求,在多次跟进沟通后得到的答复却是硬件出现问题,需自费更换。“这样的套路我自己做硬件产品时都不用了。”张宇说到。在技术上,张宇表示也没有感受到明显的变化。

“他们一边感叹太平洋咖啡、星巴克咖啡等大型连锁店不跟他们做业务对接,但是同时又没有能力或不认真解决像我们这样的小客户的需求。在使用过程中,没有体现出他们的产品能力,而且职业推诿真的太过严重。”张宇说道,“商业本身确实是

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