张一鸣为何不赞同控制人力成本

编者按：近日，在源码资本年度码会上，今日头条CEO张一鸣发表了以人才为主题的演讲，从公司业务、人才机制和规则等维度对人才问题进行了分析。人才制度的核心是什么，互联网公司如何应对高人力成本的挑战？本文为张一鸣的演讲全文实录，可供参考。

张一鸣码会演讲实录

对不同阶段不同行业创业公司需要的业务建议是不一样，所以我想分享一些普适、相对长期的东西。想来想去只有人才，因为人才在公司起的作用是不变的。

最近一篇文章刷遍朋友圈，关于狼和兔子的故事。我起初看的时候觉得挺有道理的，大家都希望团队是一群狼，非常努力的工作。但是仔细想想这里的问题就来了，兔子是哪里来的，难道这一届同学都是兔子了吗，甚至狼和兔之间会不会互相转化？如果兔子多狼少，你是否能换血？是否能把狼和兔子区分出来？所以不是简单的发泄情绪或者发现提个期望，而是思考背后的问题。所以公司的人才机制才是最关键的。

关于公司的发展和人才挑战，Netflix有一个著名的《culturevalues》ppt中有一个分析，我结合我的观点做一个介绍。早期公司的业务应该都不复杂。因为最早公司只做产品、技术，不做市场、PR、媒体合作等等，所以业务很简单，但是公司成长之后业务就越来越复杂，因此要招很多人，人才队伍就稀释了。这时混乱开始出现。怎么办呢？很多人提议，我们定好流程，写规则，出制度。这是常规的解决思路。重流程之后，在公司做一件事就变慢了——很多大公司都是这这样，公司会因为没有创新精神而被淘汰。怎么办。

所以用一幅图来回答这个问题。竖轴是业务复杂度，代表你公司的业务的多样性，公司业务之间需要配合的程度；红线这条是人才的密度，优秀人才的密度；左下角黑线是流程规则。

会出现四种结果：

1、公司不要变复杂，保持小且精干的团队。但这样并没有什么用。一个平台型或者一个大型公司，肯定是要尽可能吸收生产要素，变成一个很强大系统。只有吞吐量大的系统才是好系统，才能创造很大价值。所以保持复杂度低、团队规模小不是想做大事业的公司的解决办法。

2、比较常见的一种是，公司复杂度提高，把规则也提高，把流程也增加，通过流程增加以防止出乱子、出问题。这能解决眼前的问题但其实有很大损失。因为从制定规则的部门角度来讲，为了少出问题，肯定让流程和规则越细越好，但这会导致弱化很多最优解的可能。因为我们面对的情况可能是弹性、灵活的。如果有很多限制，员工就会不想去找最优解。尤其当行业出现重大变化公司不能靠惯性前进的时候，累积的规则流程制度是特别大的问题

3、还有一种比较糟糕的情况，连流程也没有，就会变得很乱。有流程的公司往往不会说乱，只会说它很慢，很僵化。

4、另外一种方法是，提高人才的密度，增加有大局观，有很好的价值观，只是和能力很全面的人才，基本上我认为最底下的两个维度是相互平衡的。如果招的人才理解力极差，那么公司的制度就得定得非常详细。但是如果面对一群高素质的人才，就可以让规则定得很简单，简单成少数原则。大家照着原则而不是手把手的规则来配合，甚至只要知道「目标」结合







































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