微保慢中生快腾讯式保险的生长哲学
?懂财帝出品作者|朱琼华
过去的60天,微保用户爆发增长万,同比增长9倍,打响了腾讯金融科技年高增长的第一枪。
不到两岁半的微保,正跻身中国互联网保险第一梯队。同时,中国保险线下销售的4万亿铁板市场,于年撕开一个裂口,疫情只是一个催化剂。
腾讯上周披露的财报数据里透露了一个秘密:腾讯金融科技,将是腾讯下一个十年增长新引擎。
腾讯金融科技业务,营收超过亿元,仅次于游戏业务,成为第一大营收支柱不是不可能。
腾讯金融科技内部产品,如同丛林一般密布生长。
如果仔细回顾每一个产品的过程,你会发现它们有许多共同的特征:低调、精品、快速迭代、一切以用户为中心。
它们初期生长缓慢,发展到一定阶段,深受用户喜爱而具有粘性,就开始爆发出强大的能量,超越所有对手,无声中实现「后发先至」,最后遥遥领先所有商业对手。
过去几年,曾经落后的腾讯支付如今在个人和企业端开始领先,而晚诞生几年的理财通资产保有量、用户都开始呈现指数级增长。
诞生于年11月2日的微保,比其他互联网巨头保险子公司晚了至少3年。但是进入第三个年头后,微保开始后来居上,跻身中国互联网保险第一梯队,成为中国保险业前进式改革的风向标。
懂财帝与微保副总裁张文详谈了两个半小时,试图破解「腾讯式保险」的生长密码。
微保副总裁张文
微保的「快与慢」
年,互联网保费增或长将成为历史的一个转折点。
今年以来,疫情下的非接触经济盛行,保险直销、银行等线下销售渠道遭遇寒流,互联网保险开始崛起。
3月20日,泰康在线披露,该公司前两月保费收入20.40亿元,同比增长.5%。众安保险电话会议纪要显示,今年1至2月公司保费增长55%。
根据懂财帝统计观察,所有的互联网保险渠道中,微保平台互联网保险产品增长最为迅猛。
但,微保成长的「快」却是从「慢」开始的。
众多周知,年广告、游戏、电商等商业在互联网流量变现增长进入尾声,互联网保险的快速生长才刚刚开始。
无论资讯、视频、游戏、电商,还是稍微复杂的外卖服务,互联网天生能满足高频刚需、标准化、即时体验、易于理解的产品。
过去几年,中国互联网保险公司绝大多数按照电商模式销售保险,只是传统保险照搬到网上,只是增加了宣传的噱头,产品没有任何改变。
按照这样的路径,中国互联网保险将传统的产品拆分设计成相对刚需、易于理解、符合互联网营销特性的产品叠加互联网带来的广阔流量池。
「保险并非像购买游戏、购买吃喝玩乐商品,支付能快速消费,满足视觉、味觉等快乐的体验。」在张文看来,保险本质为人和风险建立一种匹配,保险产品多为一个家庭的决策,长反馈周期。
张文认为,保险产品,多为家庭集体决策,只有真正好的产品,才能形成强大的口碑式传播。
如果互联网保险只是照搬传统保险,那就没有任何优势。张文负责微保的产品设计和运营,他的思路是,对传统保险进行全新的换血。
微保对保险产品再造与换血。
微保上线第一天,就登陆了坐拥10亿级用户的
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