护理管理八种quot换血大法q

来源：中国护理管理作者纳洛酮

职业倦怠，是潜在的“不安全状态”。

（图片来源于网络，图文无关）

话题

护士长晴晴：最近感觉科室内护理人员死气沉沉，精神状态不佳。除了护理部上次布置的《输血不良反应处理流程》由于有要求，护理质控会下来提问，掌握的不好会“质控”，才有人拿出来制度看看之外，其余的再也没有人主动学习、积极巡视病房、主动想跟患者和家属沟通……这种情况已经持续了一段时间，感觉科室护士这种状态很不好，又不知如何下手，扭转这种被动工作状态。

点评

“没有人主动学习、积极巡视病房、主动想跟患者和家属沟通……”这个科室的护理氛围已然陷入死气沉沉的被动应付式工作状态。护理人员工作时无激情，不积极，形同“行尸走肉”，说实话，这样的工作状态，无论是对护理管理者还是护理人员而言，都是不妙的。

护理队伍死气沉沉，根本原因是护理人员存在职业倦怠。而倦怠，实则是一种潜在的“不安全状态”。

护士职业倦怠的危害

1、护患沟通能力下降

如果护士整日工作时处于一种昏昏欲睡、倦怠懒言、缺失激情的状态，会直接影响到护士与患者和家属的沟通和交流，护患沟通不畅，罅隙横生，优质护理服务的质量会打折扣，对患者的人文关怀不到位。

2、患者安全度降低

倦怠无劲的护士，他们只会被动执行医嘱，难以全身心投入工作，对患者感受的







































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